Para la fabricación de los quemadores Vass Design utilizamos dos metales: acero inoxidable para el depósito de alcohol, y aluminio para la placa superior y el ahogador del quemador. Cada uno fue elegido por las características específicas que aporta según la zona del quemador.

El depósito de alcohol es de acero inoxidable 304 calibre 20. La razón clave para elegir acero inoxidable es su resistencia a la corrosión por humedad. El alcohol y su contacto prolongado con el metal hacen del acero inox 304 la opción técnicamente correcta. Usar lámina galvanizada o acero negro en el depósito comprometería seriamente la seguridad: esos materiales son susceptibles a fugas, lo que representaría un riesgo potencialmente peligroso en el hogar.

El metal se expande con el calor y se contrae con el frío. Usar soldadura en las uniones del depósito sería riesgoso a largo plazo: con cada ciclo de expansión-contracción, esa soldadura puede ceder y fugar combustible.

En Vass Design la solución fue fabricar el depósito mediante dobleces ocultos en el interior, de modo que el recipiente sea manufacturado como una sola pieza. Sin uniones, no hay riesgo de que la expansión o contracción del metal las separe. Este proceso de doblez prensado está patentado por Vass Design y es el fundamento de nuestra garantía de por vida.

La placa superior y el ahogador son de Aluminio 3003 h14 calibre 10. La placa superior está en contacto directo con el fuego, por lo que se calienta mucho más que el depósito. Necesitamos un material que: (1) soporte y disipe calor; (2) sea maleable y recupere su forma original al enfriarse; (3) mantenga una estética impecable sin mancharse con el fuego. El aluminio cumple los tres criterios.

La soldadura entre estos dos metales no es posible, y además ya descartamos la soldadura como proceso. La solución es prensar un metal con el otro: una unión mecánica más fuerte que cualquier soldadura, que otorga al quemador una composición estable y duradera. Este proceso de prensado también está patentado.

Cuatro factores clave: (1) Materiales: entiende qué resistencia necesita cada parte. (2) Proceso de manufactura: no es igual soldadura que dobleces o prensado. (3) Grosor adecuado: un doblez bien aplicado puede fortalecer el material. (4) Seguridad sobre estética: si una unión hermosa implica riesgo de fuga, elige seguridad. Con Vass Design, tú no tienes que preocuparte por ninguna de esas preguntas.

El espesor es calibre 10. La unión con el quemador se realiza mediante prensado, lo que le otorga resistencia adicional a toda la placa superior. En quemadores a partir de cierto tamaño, se añaden refuerzos interiores soldados directamente a la placa superior para brindarle resistencia extra, ya que a mayor longitud del quemador, mayor esfuerzo estructural se requiere.

Desde Vass Design hacemos nuestra parte de dos formas: incluimos materiales escritos y en video con instrucciones claras de llenado y uso seguro, y especificamos la capacidad máxima en litros en la ficha técnica. Nuestra tecnología patentada de doblez oculto garantiza que el quemador no fugue combustible por sus paredes. Prevenir derrames durante el llenado es responsabilidad activa del usuario: el quemador es un recipiente y los derrames ocurren cuando no se tiene cuidado al verter el combustible.

El combustible correcto es alcohol etílico de 96 grados sin desnaturalizar. También se conoce como Bioetanol o Alcohol Anhidro. Usando el combustible correcto, la combustión genera únicamente dióxido de carbono y vapor de agua: ningún humo ni hollín. Solo se requiere una ventilación moderada: abrir puertas y ventanas durante el día es suficiente. La chimenea puede operar con ventanas cerradas de la tarde a la noche sin ningún riesgo para la salud.

Necesitas: un embudo, un trapo seco, una jarra medidora y un encendedor electrónico largo (incluido).

Paso 1 — Llenar: Usa el embudo. Nunca llenes más de ¾ de la capacidad total. Siempre deja el nivel de alcohol a al menos 2 cm de la parte inferior de la placa superior.

Paso 2 — Encender: Acerca el encendedor por un costado. No te inclines sobre el quemador. Al inicio la llama puede ser azul y tenue mientras el alcohol se calienta: es normal.

Paso 3 — Apagar: La chimenea se apaga sola al consumir el combustible, o puedes apagarla usando el ahogador incluido: colócalo sobre la ranura de fuego y presiona hacia abajo por 5 segundos. Retíralo inmediatamente y déjalo lejos del quemador hasta que se enfríe.

Sí. La parte externa se calienta de manera equivalente a una olla con agua hirviendo. El material base debe ser resistente al calor por transferencia.

Materiales aptos: concreto, piedra, cerámicos, granito, cuarzo, mármol, durock, tablaroca.
Materiales contraindicados: madera y cualquier superficie con aleación plástica.

La chimenea debe operarse siempre con supervisión responsable. Los vidrios templados cumplen una función preventiva: crean una barrera visual clara y permiten que alguien que los toque sienta la superficie caliente sin quemarse. Nunca dejes niños o mascotas sin supervisión cerca de la chimenea encendida.

Siempre deja el nivel de alcohol a al menos 2 cm de la parte inferior de la placa superior, y nunca llenes a más de ¾ de la capacidad total del depósito. Esto evita desbordamientos por la ranura de llenado. La capacidad máxima exacta de cada modelo está indicada en su ficha técnica. Una vez terminado el llenado, cubre y retira el recipiente de combustible de la chimenea en todo momento.

Debes esperar al menos 25 minutos antes de volver a encender. Esto permite que el quemador se enfríe lo suficiente para que el proceso de llenado y encendido vuelva a ser seguro.

No. Una vez instalado en el nicho que cumple con todos los requisitos de seguridad, está estrictamente prohibido moverlo a otra ubicación. Moverlo implica riesgo de derrame si contiene combustible, y de instalarlo en un lugar que no cumpla con las especificaciones técnicas. Si necesitas reubicar la chimenea, vacía completamente el depósito primero y consulta con el equipo Vass Design.

No. Está estrictamente prohibido abrir, desmontar, alterar o modificar el quemador o cualquier componente de la chimenea. El quemador está diseñado y calibrado de fábrica para funcionar de forma segura bajo condiciones específicas. Cualquier intervención no autorizada puede comprometer su funcionamiento, generar riesgos de incendio y deja sin efecto la garantía del producto.

No. Está estrictamente prohibido utilizar cualquier combustible distinto al especificado.

Combustibles prohibidos: alcohol desnaturalizado, alcohol metílico, metanol, citronela, gasolina, petróleo o cualquier derivado de estos.

El único combustible aprobado es bioetanol (alcohol etílico de origen natural) a una concentración mínima de 96°, sin desnaturalizar.

No. Nunca llenes el depósito mientras el quemador esté encendido o caliente. El bioetanol es altamente inflamable. El procedimiento correcto es: apaga el quemador, espera al menos 25 minutos a que se enfríe completamente, y solo entonces procede a rellenar el depósito.

No. Nunca uses agua para apagar el bioetanol. Al ser un alcohol miscible en agua, en lugar de sofocar las llamas, el agua las dispersa y puede generar un incendio fuera de control en segundos. El único método seguro para extinguir fuego proveniente de la chimenea es un extintor de polvo seco o CO₂. Es recomendable tener uno accesible en el espacio donde se instale la chimenea.

Bioetanol es simplemente etanol (alcohol etílico) producido a partir de fuentes naturales como caña de azúcar o remolacha. No hay diferencia química entre "bioetanol" y "etanol de origen natural"; la distinción es principalmente de marketing. Lo importante es verificar: que sea alcohol etílico de origen natural (sin desnaturalizar), con una concentración mínima de 96 grados. En las fichas técnicas también aparece como "Alcohol Anhidro".

Debe cumplir tres condiciones: (1) Provenir de una fuente natural. (2) No haber sido desnaturalizado. (3) Tener una concentración mínima de 96 grados. A mayor pureza del alcohol, menores serán los olores. Compra siempre de empresas establecidas con etiquetado correcto. Si el combustible no prende o huele mal, prueba con otra marca.

Un combustible desnaturalizado contiene aditivos tóxicos que pueden generar emisiones nocivas, olores fuertes y problemas para encender. Además, el uso de combustibles inadecuados puede invalidar la garantía.

Contamos con un directorio de proveedores que podemos recomendarte. Pregunta a un asesor de Vass Design y con gusto te lo compartimos por WhatsApp.

Señales de alerta: empaque sin fabricante, sin número de lote, sin especificación del grado alcohólico, o que diga "desnaturalizado". Si al usarlo no enciende bien o despide olor excesivo, cámbialo de proveedor.

Todos los quemadores mantienen las mismas dimensiones de ancho y alto: 12.5 cm de ancho × 7 cm de alto en el depósito, y 15.5 cm de ancho en la placa superior. Lo que personalizamos es la longitud: en catálogo de 30 a 200 cm, en incrementos de 10 cm, pero podemos fabricar cualquier medida exacta.

Estas proporciones garantizan una autonomía de entre 3 y 4 horas por carga — el rendimiento ideal para la mayoría de los usuarios. La variación entre 3 y 4 horas depende de las corrientes de aire: con ventilación constante, la flama es más alta y dura 3 horas; sin corrientes, es más baja y dura 4 horas.

El consumo varía según el tamaño. Algunos valores de referencia: 30 cm ≈ 300 ml/hora; 100 cm ≈ 850 ml/hora; 200 cm ≈ 1,650 ml/hora. La ficha técnica incluida con cada compra especifica tanto la capacidad máxima de combustible como el consumo aproximado por hora para ese modelo.

Referencia base para techos estándar de 2.5 m de altura:

Tamaño	Espacio recom.	Consumo / hora	Cap. máx.	Línea de flama
30 cm	hasta 35 m²	300 ml	900 ml	24 cm
40 cm	hasta 45 m²	400 ml	1,200 ml	32 cm
50 cm	hasta 55 m²	500 ml	1,500 ml	40 cm
60 cm	hasta 65 m²	600 ml	1,800 ml	48 cm
70 cm	hasta 75 m²	700 ml	2,100 ml	56 cm
80 cm	hasta 85 m²	750 ml	2,400 ml	62 cm
90 cm	hasta 95 m²	800 ml	2,700 ml	70 cm
100 cm	hasta 105 m²	850 ml	3,000 ml	78 cm
120 cm	hasta 125 m²	1,000 ml	3,600 ml	94 cm
150 cm	hasta 155 m²	1,200 ml	4,500 ml	118 cm
180 cm	hasta 185 m²	1,450 ml	5,400 ml	142 cm
200 cm	hasta 205 m²	1,650 ml	6,000 ml	156 cm

Para espacios con techos de doble altura, multiplica los metros cuadrados de tu espacio por dos antes de buscar el modelo correspondiente en la tabla. Por ejemplo: si tienes un espacio de 40 m² con doble altura, busca un quemador recomendado para 80 m².

Solo se necesita ventilación moderada: abrir puertas y ventanas durante el día es suficiente. La chimenea puede operar con puertas y ventanas cerradas durante lapsos de hasta 4 a 8 horas sin riesgo, siempre que se respete la proporción correcta entre tamaño del quemador y tamaño del espacio.

No. No se requiere ningún ducto especial ni tiro al exterior. Esta es una de las grandes ventajas de la chimenea de bioetanol frente a las de leña o gas.

El calor sube hacia la pared del fondo y el techo del nicho. Esas superficies deben ser resistentes al calor y al fuego: concreto, ladrillo refractario, piedra natural (cantera, mármol, cuarzo, granito), cerámico o durock.

Materiales contraindicados para el interior: madera, superficies con aleación plástica, barnices o recubrimientos que puedan escurrir con el calor.

Altura mínima: quemadores de 30–80 cm → 50 cm; quemadores de 90–120 cm → 65 cm; quemadores de 150–200 cm → 75 cm.
Profundidad: mínimo 20 cm, ideal 30 cm, máximo 40 cm.
Longitud: idealmente 30 cm más larga que el quemador, con un mínimo de 20 cm más.

Para nichos doble vista y en "C": 50 cm de altura mínima sin importar el tamaño del quemador. Si tienes dudas sobre tu espacio específico, consúltanos.

Sí. Una chimenea de leña ya garantiza que el nicho es resistente al calor y al fuego. Solo necesitas: que el quemador pueda apoyarse nivelado y estable, que el depósito (7 cm de alto) quede oculto, y cancelar el tiro para aprovechar el calor.

Dos adaptaciones principales: (1) Cancelar el tiro: ya no es necesario porque el bioetanol no produce humo tóxico. (2) Ocultar el depósito: puedes empotrarlo, rodearlo con piedras decorativas, o adquirir una base Vass Design tipo Modern.

La parte exterior al nicho no recibe calor, por lo que puedes usar cualquier material de acabado: madera, concreto pulido, tablaroca, piedra, cerámica, acero, etc.

Las paredes laterales y el techo del nicho deben ser ignífugos y capaces de soportar hasta 450 °C constantes mientras el quemador está en funcionamiento. La superficie donde descansa el quemador debe resistir una temperatura constante de 250 °C.

IMPORTANTE: Si el nicho no cumple con estas especificaciones, el uso del producto es responsabilidad del usuario, puede resultar en daños al producto o al lugar de instalación, y la garantía queda invalidada.

Cumple dos funciones: Preventiva: actúa como barrera visual clara que comunica "no traspasar", y si alguien lo toca mientras la chimenea está encendida, sentirá la superficie caliente sin quemarse. Decorativa: realza el estilo y da un toque de elegancia.

Porque la chimenea necesita un intercambio constante de aire para funcionar: el aire caliente sale por la abertura superior y el aire frío entra desde el frente. Si el vidrio cubriera todo el frente, la chimenea se sobrecalentaría, se quedaría sin oxígeno y se apagaría. Por eso el vidrio tiene una altura de entre 15 cm y máximo 30 cm.

Vidrio claro transparente de 10 mm de espesor, con proceso de templado para resistir cambios bruscos de temperatura sin romperse.

El vidrio debe tener una altura de entre 15 cm y máximo 30 cm, dependiendo del proyecto. El ancho debe ser igual o muy cercano al ancho del nicho.

Incluimos herrajes metálicos que van fijos a la base de la chimenea o al gabinete. Simplemente inserta el vidrio en la ranura del herraje y atornilla con el pequeño barreno incluido. Sin herramientas especializadas.

Por supuesto. En Vass Design vendemos quemadores y vidrios de forma independiente para que compres exactamente lo que necesitas.

Maneja el paquete con cuidado para evitar cortaduras y envíanos un video con evidencia del estado en que llegó. Lo revisaremos y lo reemplazaremos sin costo.

Actúa de inmediato: limpia el derrame con un paño seco y aléjalo de la chimenea.

IMPORTANTE: Si tienes un producto de color negro mate, NO uses trapo para limpiar el combustible derramado sobre la pintura. Déjalo secar al aire sin tocarlo. Si usas un trapo, el alcohol actúa como solvente y daña la pintura de manera irreversible.

En ningún caso intentes encender el quemador mientras haya alcohol derramado en los alrededores.

Nunca intentes apagar un incendio de alcohol con agua: esto puede propagar el fuego. Como medida preventiva, Vass Design recomienda tener siempre a mano un extintor de incendios. Usa el extintor para contener el fuego y ten los números de emergencias y bomberos de tu localidad disponibles. El extintor adecuado para incendios de alcohol es de polvo químico seco o de CO2.

Hay tres razones principales que vale la pena descartar en orden:

1. El alcohol necesita calentarse. La primera vez que enciendes — o cuando el quemador está completamente frío — abanica la llama suavemente durante 30 segundos a 1 minuto después de encenderla; pasado ese tiempo, debería permanecer encendida sola.

2. La calidad del combustible. Si el bioetanol no cumple con la concentración mínima requerida (al menos 96° sin desnaturalizar), puede no tener la flamabilidad necesaria. Verifica y cambia si es necesario.

3. La cantidad de combustible. Debe haber suficiente alcohol para que la piedra volcánica quede cubierta (aproximadamente 1/3 de la capacidad total del depósito).

Un ligero olor al encender es normal mientras el alcohol se calienta al inicio de la combustión — dura pocos minutos. Un olor persistente o fuerte durante el funcionamiento suele indicar combustible de baja calidad o desnaturalizado; en ese caso, cambia de marca de bioetanol. Al apagar con el ahogador puede haber un leve olor momentáneo: también es normal. Si experimentas irritación en ojos, nariz o dolor de cabeza, apaga la chimenea de inmediato y cambia el combustible.

Sí. Los productos Vass Design tienen garantía por tiempo indefinido (de por vida) contra defectos de fabricación y funcionamiento, siempre que se cumplan las condiciones de uso correctas.

Para que la garantía sea válida, el producto debe cumplir tres condiciones: (1) No haber recibido golpes. (2) Haberse instalado y utilizado de acuerdo con las instrucciones del MSDS. (3) No haberse intentado abrir, desmontar o modificar bajo ninguna circunstancia.

La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento. Ejemplos cubiertos: ensamblado defectuoso, o fugas de combustible siempre que el quemador esté colocado nivelado y estable, nunca se haya llenado a más de ¾ de su capacidad, y el producto no haya sido agitado o movido con combustible adentro. La garantía NO cubre daños causados por mal uso, golpes, ni modificaciones.

Contáctanos por WhatsApp al 442 421 6339 con la siguiente información: nombre del cliente, canal de compra, producto adquirido, fecha de compra, descripción del problema y evidencia visual (fotos y videos). Evaluaremos el material y en un plazo máximo de 3 días hábiles recibirás una resolución por escrito.

Sí. Ofrecemos renders como servicio adicional sin costo: son visualizaciones centradas exclusivamente en el área de la chimenea, con medidas claras e instrucciones específicas. Su función es principalmente utilitaria — evitar errores de ejecución y servir como canal de comunicación claro entre el cliente, su equipo de construcción y Vass Design. Generalmente lo tenemos listo el mismo día.

Sí, siempre que sea viable. La viabilidad se evalúa con base en dos criterios: (1) Seguridad y garantía: algunas medidas estándar existen por razones técnicas específicas. (2) Compatibilidad con nuestros procesos de manufactura. Si no fuera posible, te lo comunicamos y te ofrecemos alternativas.

Gabinetes: únicamente negro mate. Por razones de estética (para resaltar la llama) y resistencia a la temperatura. Hemos probado otros colores en pinturas de alta temperatura, pero se decoloran con el uso. Bases: contamos con una paleta base de 7 colores (blanco, negro, rojo, hueso, chocolate, azul y verde), con posibilidad de personalización a un color específico previo acuerdo con el equipo.

Todos los quemadores de medidas estándar cuentan con su ficha técnica descargable. Para medidas personalizadas, solicita a Vass Design la ficha técnica y las características particulares de tu modelo.

Contamos con distintos canales oficiales: Mercado Libre, Amazon, nuestra tienda en línea y compras directas guiadas por un miembro del equipo vía WhatsApp. Sin importar el canal que elijas, el trato a tu pedido será el mismo.

Sí. Contamos con un directorio de paqueterías para asegurarnos de que puedas recibir tu producto donde te encuentres. Si vives en una zona de accesibilidad limitada, consulta con anticipación para identificar la mejor opción.

El tiempo de entrega puede variar entre 2 y 7 días, dependiendo del producto y la frecuencia de entrega de la paquetería en tu zona. Previo a tu pedido te damos un estimado basado en estos factores.

Con cada producto incluimos: ficha técnica y hoja de materiales, el quemador, ahogador del quemador, encendedor largo eléctrico recargable, base o gabinete (si aplica), vidrio (si aplica), y guantes de látex para colocación (en productos color negro mate).

Sí. En Vass Design vendemos cada componente por separado: quemador, vidrio templado, herrajes y bases. Puedes adquirir solo lo que necesitas para tu proyecto.

Sí, realizamos ventas directas además de nuestros canales en Mercado Libre, Amazon y tienda en línea. Las compras directas se gestionan a través de WhatsApp. En compras directas a partir de 3 piezas podemos ofrecerte condiciones especiales.

Sí. Contáctanos por WhatsApp al 442 421 6339 con nombre del comprador, canal de compra, producto adquirido y datos fiscales. Importante: las facturas se emiten únicamente dentro del mes calendario en que se realizó la compra.

Si el producto presenta daños evidentes causados por mal manejo durante el envío, notifícalo de inmediato con fotografías claras del daño vía WhatsApp al 442 421 6339 en horario de 9 a 19 horas. El equipo de Vass Design evaluará la situación y proporcionará una solución pronta.

El horario de atención es de 9 a 19 horas, a través de llamada o WhatsApp al 442 421 6339.